Bảo vệ người tiêu dùng

Thực hiện một trong những nhiệm vụ được giao, năm 2017, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng - Bộ Công Thương đã tiếp nhận và xử lý trên 1.400 khiếu nại, yêu cầu của người tiêu dùng liên quan đến nhiều hành vi vi phạm hoặc có dấu hiệu vi phạm quyền lợi người tiêu dùng trong nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội. 

Lễ phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam 2018 nhằm khẳng định vai trò, vị trí, tầm quan trọng của công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng song song với sự phát triển ổn định, bền vững của xã hội.

Nhiều hoạt động tri ân ý nghĩa với người tiêu dùng sẽ được các doanh nghiệp thực hiện trên địa bàn Thủ đô trong những ngày tháng Ba này.

Nhiều tài xế chạy Grab, Uber ở địa bàn TP.HCM và thậm chí cả người tiêu dùng, tỏ ra vô cùng hoang mang, lo lắng khi nghe thông tin về việc Bộ Giao thông Vận Tải (GTVT) dự định quản lý hai nhà cung cấp ứng dụng đặt xe trên như taxi truyền thống. Vì thiệt hại đầu tiên thuộc về chính họ: đối tác tài xế và người tiêu dùng

Trong thời gian vừa qua, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT&BVNTD), Bộ Công Thương đã nhận được báo cáo của Công ty Lenovo (Singapore) Pte. Ltd. (Công ty Lenovo) về chương trình Thu hồi sản phẩm máy tính xách tay Lenovo ThinkPad X1 Carbon.

“Trong khi hàng triệu nông dân điêu đứng, phá sản, khóc ròng vì phân bón giả, phân bón kém chất lượng thì hàng ngày, hàng nghìn tấn phân bón loại này vẫn được tuồn ra thị trường” – ông Trần Hùng – Phó cục trưởng Cục Quản lý thị trường (QLTT) bức xúc nói trong cuộc họp với lãnh đạo Cục Bảo vệ thực vật (Bộ NN&PTNT) và cho biết, cùng với các lực lượng chức năng, QLTT sẽ nỗ lực hơn nữa để “làm sạch” thị trường phân bón trong cả nước.

Dù đã được nhà hàng điều chỉnh hạ giá trong hóa đơn tính tiền, tuy nhiên, nhóm thực khách vẫn cho rằng quá đắt đỏ. Họ đã phản ánh sự việc lên các cơ quan chức năng.

Việc vận chuyển, buôn bán, giết mổ, tiêu thụ gia cầm, sản phẩm gia cầm không rõ nguồn gốc, xuất xứ, gia cầm nhập lậu qua biên giới sẽ bị nghiêm cấm, kể cả hình thức cho, tặng gia cầm và sản phẩm gia cầm qua biên giới của các tổ chức, cá nhân và cư dân khu vực biên giới.

Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng chính là hành động thiết thực để thúc đẩy tiêu dùng, từ đó thúc đẩy sản xuất và phát triển kinh tế, đồng thời sẽ mang lại uy tín cho doanh nghiệp, tạo bệ phóng cho doanh nghiệp phát triển.

Thời gian vừa qua, các phương tiện truyền thông trong nước và thế giới đã đưa tin về vụ việc Tập đoàn Apple Inc., có trụ sở tại One Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, Hoa Kỳ làm chậm tốc độ các sản phẩm điện thoại iPhone thế hệ cũ (từ Iphone 7 Plus trở xuống tới Iphone SE) do Apple Inc cung cấp sau khi người tiêu dùng cập nhật phiên bản hệ điều hành mới.

Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình - Trưởng Ban Chỉ đạo quốc gia chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả vừa có ý kiến chỉ đạo về việc xử lý các vi phạm pháp luật của Công ty trách nhiệm hữu hạn Khải Đức. 

Vừa qua, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương đã xử phạt 220 triệu đồng về các vi phạm trong hoạt động bán hàng đa cấp của Công ty TNHH BHIP.

Được sự phê duyệt của Cục Đăng Kiểm Việt Nam, chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế cụm bơm khí của túi khí hành khách phía trước trên 8.036 xe Corolla được sản xuất tại Việt Nam trong khoảng thời gian từ ngày 24/7/2008 đến 31/12/2009 được Công ty Ô tô Toyota Việt Nam thực hiện từ ngày 27/12/2017 tại tất cả các đại lý/chi nhánh của TMV trên toàn quốc. 

Theo Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế), đơn vị này đã nhận được cảnh báo từ Ban Thư ký mạng lưới cơ quan an toàn thực phẩm quốc tế (INFOSAN) về việc một số trẻ em dưới 6 tháng tuổi tại Pháp phát hiện nhiễm khuẩn Salmonella Agona. Đặc biệt, sản phẩm này đã được nhập khẩu vào Việt Nam. 

Bộ Công Thương cho biết sau khi kiểm định, các sản phẩm quảng cáo là “lụa” của Khaisilk làm bằng polyester và polyamide, hoàn toàn không có thành phần lụa.

Gần 73 tấn hải sản tồn kho không đảm bảo an toàn thực phẩm tại 11 cơ sở đã được Chi cục Bảo vệ môi trường - Sở Tài nguyên và Môi trường (TN&MT) tỉnh Quảng Bình phối hợp với UBND các huyện, thị xã tiến hành tiêu hủy.

Chiều nay (14/12), Sở Công Thương thành phố Hà Nội phối hợp UBND quận Ba Đình tổ chức Lễ gắn biển nhận diện cho các cửa hàng kinh doanh trái cây trên địa bàn quận.

Ngày 11/12/2017, Bộ Công Thương đã ban hành kết luận kiểm tra đối với Công ty TNHH Khải Đức.

Dịch vụ cho vay tiêu dùng để mua sắm tài sản, hàng hóa đã góp phần thay đổi thói quen mua sắm cũng như kích cầu tiêu dùng, tuy nhiên, người tiêu dùng cần cẩn trọng xem xét kỹ lưỡng các quy định của hợp đồng trước khi ký kết để tránh những tranh chấp không đáng có.
 

Vừa qua, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT&BVNTD), Bộ Công Thương đã nhận được báo cáo của Công ty TNHH Piaggio Việt Nam (Công ty Piaggio) thông báo về Chương trình thu hồi sản phẩm có khuyết tật để sửa chữa đối với các sản phẩm xe Piaggio Medley 125/150 ABS.

Bộ Công Thương cho biết đã và đang nỗ lực phối hợp với các cơ quan liên quan để xử lý các tình huống phát sinh do doanh nghiệp bán hàng đa cấp ngừng hoạt động và tăng cường công tác quản lý loại hình kinh doanh này.

Để giữ vững nghề truyền thống và niềm tin của người tiêu dùng, chính quyền địa phương, Hiệp hội Làng nghề dệt lụa Vạn Phúc (quận Hà Đông, Hà Nội) luôn nhắc nhở các cửa hàng kinh doanh phải minh bạch về nguồn gốc sản phẩm.

Dịch vụ cho vay tiêu dùng để mua sắm tài sản, hàng hóa đã có sự phát triển nhanh chóng, góp phần thay đổi thói quen mua sắm cũng như kích cầu tiêu dùng trong nền kinh tế, tuy nhiên, loại hình này cũng cần người tiêu dùng hết sức cẩn trọng xem xét kĩ lưỡng các quy định của hợp đồng trước khi ký kết tránh những tranh chấp bất cập không đáng có. 

Tại Việt Nam, trong thời gian vừa qua, mặc dù chưa có thống kê cụ thể về các vụ việc lỗi đặt phòng/vé trực tuyến, nhưng có thể thấy tình trạng tranh cãi xảy ra khá phổ biến, gây ra không ít khó khăn cho người tiêu dùng trong quá trình đi du lịch. Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cũng đã tiếp nhận một số vụ việc liên quan đến đặt vé, đặt phòng trực tuyến khi đi du lịch.

Hiện nay, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT&BVNTD) đang trong thời gian tổng hợp khiếu nại của người tham gia bán hàng đa cấp đối với Công ty Cổ phần Phát triển Thương mại CNT Việt Nam.

Đây là nhận định của nhiều cơ quan chức năng trước những vi phạm ngày càng nghiêm trọng về hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng đối với thực phẩm chức năng và mỹ phẩm. 

 

Chiều ngày 2/11, lãnh đạo Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về quản lý kinh tế và chức vụ (PC46), Công an tỉnh Nghệ An cho biết đã khởi tố thêm 2 bị can liên quan đến chuyên án làm giả hơn 2 triệu lít xăng A92 giả.

Chiều nay (30/10/2017) tại Trụ sở Bộ Công Thương, Bộ trưởng Trần Tuấn Anh đã chủ trì cuộc họp với các đơn vị liên quan để nghe báo cáo về việc kiểm tra và xử lý vụ vi phạm liên quan đến xuất xứ hàng hóa của sản phẩm khăn lụa Khaisilk.

Vừa qua, Bộ Công Thương đã ban hành Kế hoạch số 9757/KH-BCT về tổ chức Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2018. Đây là năm thứ 3 Bộ Công Thương xây dựng và ban hành kế hoạch để thống nhất tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày 15/3 trên toàn quốc.