bảo vệ người tiêu dùng

Trong bối cảnh tình trạng vi phạm quyền lợi người tiêu dùng (NTD) đang diễn ra ngày càng tinh vi, với phạm vi rộng... Để đảm bảo quyền lợi NTD, rất cần sự tham gia tích cực, chủ động của toàn xã hội, đặc biệt là vai trò, trách nhiệm của chính cộng đồng doanh nghiệp.

Thực hiện chủ đề “Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử” năm 2020, Bộ Công Thương đang đề nghị các cơ quan nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và người tiêu dùng hỗ trợ, phố hợp từng bước đưa Ngày Quyền của người tiêu dùng (15/3) thành động lực và điểm nhấn quan trọng trong đời sống kinh tế xã hội, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh, tiêu dùng lành mạnh.    

Hiện nay, khi mua hàng trực tuyến, nhiều người mua phải hàng giả, hàng nhái, nhưng vì tâm lý e ngại đã không lên tiếng, không phản ánh đến cơ quan chức năng để được bảo vệ quyền lợi chính đáng.

Sở Công Thương Quảng Nam là đơn vị được giao nhiệm vụ làm đầu mối thực hiện Văn bản số 5410/UBND-KTN ngày 13/9/2019 của UBND tỉnh Quảng Nam về việc yêu cầu các Sở, ngành, địa phương, đơn vị tập trung thực hiện một số nhiệm vụ nhằm tăng cường công tác bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Ngày 16/7, UBND TP. Hà Nội đã ban hành Văn bản số 3022/UBND-KT về việc thực hiện Kế hoạch số 136-KH/TU ngày 2/5/2019 của Thành ủy về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.    

Mặc dù Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã ra đời được 8 năm (có hiệu lực từ ngày 1/7/2011), giúp người tiêu dùng giải quyết đơn khiếu nại thành công trên 80%, nhưng thời gian qua, thực trạng xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng vẫn phổ biến ở nhiều cấp độ và ngày càng diễn biến phức tạp. Cơ chế, biện pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chưa đủ mạnh, bao quát, kịp thời, làm chỗ dựa tin cậy cho người tiêu dùng đấu tranh bảo vệ quyền lợi của mình.    

Mỗi doanh nghiệp (DN) một cách làm riêng, nhưng với sự bền bỉ và am hiểu thị trường, DN Việt đã từng bước đưa sản phẩm chinh phục tốt người tiêu dùng trong nước.

Sáng ngày 15/3, Sở Công Thương Nghệ An phối hợp với Sở Khoa học - Công nghệ và Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng tỉnh Nghệ An tổ chức lễ mít tinh hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2019.

Ngày Quyền của người tiêu dùng (NTD) Việt Nam năm 2019 sẽ được TP. Hà Nội tổ chức thiết thực, hiệu quả, sáng tạo, tiết kiệm nhằm phát huy sức mạnh, khuyến khích, động viên sự tham gia tích cực của các cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp (DN) và NTD.

Ban Bí thư Trung ương Đảng vừa ban hành Chỉ thị về Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm của Nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Ngày 6/9/2018 tại trụ sở Bộ Công Thương, Thứ trưởng Trần Quốc Khánh đã có buổi tiếp xã giao ông Fukui Teru, Bộ trưởng trực thuộc Văn phòng Nội các Nhật Bản phụ trách chính sách biển, các vấn đề về cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng…, đồng thời cũng là Chánh Văn phòng Liên minh Nghị sỹ hữu nghị Nhật- Việt. Hai bên đã trao đổi về những nội dung hợp tác song phương trong thời gian qua trong lĩnh vực cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng.

Để phát triển bền vững, doanh nghiệp (DN) cần coi nhu cầu, quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng (NTD) là động lực phát triển. Bảo vệ NTD không còn là nhiệm vụ riêng của cơ quan quản lý nhà nước, mà đã đến lúc DN phải chủ động hành động.

Với lượng dân cư đông đúc, khu vực phía Nam đang là “sân chơi lớn” cho hàng giả, hàng nhái tung hoành. Thực trạng đó khiến quyền lợi người tiêu dùng không được bảo đảm khi phải sống giữa “mê hồn trận” hàng hóa mà không phân biệt được thật - giả.

Đó là kết quả nằm trong báo cáo khảo sát: “Nhận thức của người tiêu dùng về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở Việt Nam” do Cục Quản lý Cạnh tranh (QLCT) - Bộ Công Thương công bố sáng 8/9, tại TP Đà Nẵng.

Vấn nạn hàng giả, hàng nhái đã trở thành nỗi nhức nhối cho xã hội và ngày càng biến tướng. Việc doanh nghiệp (DN) sống chung với hàng giả, hàng nhái là không ổn nhưng chống lại bằng cách nào hiệu quả thì nhiều DN vẫn loay hoay và là bài toán khó đối với họ.