EVN-NPC

Có thể nói, việc ra đời Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) là một bước chuyển lớn của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) nhằm hướng tới quyền lợi của khách hàng.

Có thể nói, năm 2015 là năm cực kỳ khó khăn cho hoạt động cấp điện khi tình hình thời tiết diễn biến thất thường, nắng nóng kéo dài với cấp độ mạnh… khiến nhu cầu điện tăng cao trong suốt những tháng hè. Tuy nhiên, Tổng công ty Điện lực Miền Bắc (EVNNPC) vẫn nỗ lực hoàn thành mục tiêu cấp điện ổn định với chất lượng ngày càng tăng.

Với những kết quả ấn tượng: sản lượng điện thương phẩm đạt 44,778 tỷ kWh, tăng 14,4% so với năm 2014, cao hơn 998 triệu kWh so với kế hoạch; giá bán điện bình quân đạt 1543,1 đồng/kWh; tỷ lệ tổn thất điện năng 6,68%, giảm 0,22% so với kế hoạch giao; điểm đánh giá độ hài lòng khách hàng đạt cao… Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC) đã nỗ lực hoàn thành toàn diện các nhiệm vụ, chỉ tiêu kế hoạch năm 2015, tạo đà vững chắc để bước vào giai đoạn phát triển 5 năm 2016-2020.

Chuẩn bị bước vào thị trường bán buôn điện cạnh tranh, vấn đề khó khăn tại các doanh nghiệp là việc thiếu đội ngũ cán bộ chuyên môn có trình độ, kiến thức chuyên sâu về thị trường. Lường trước những khó khăn này, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đang đẩy mạnh công tác quản trị và đào tạo phát triển nguồn nhân lực, vừa đáp ứng nhu cầu sản xuất, kinh doanh vừa phục vụ cho thị trường bán buôn điện cạnh tranh.

Vừa qua, tại Thanh Hóa, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã tổ chức Đại hội thi đua yêu nước giai đoạn 2011-2015 và biểu dương công nhân lao động giỏi.