TikTok Shop và BZU BZU tổ chức tour tham quan nhà máy tại Việt Nam

Minh bạch quy trình sản xuất, tạo dựng niềm tin người dùng trên sàn số

TikTok Shop vừa phối hợp cùng thương hiệu chăm sóc gia đình BZU BZU tổ chức chương trình GreenUP Factory Tour với sự tham gia của hơn 50 nhà sáng tạo nội dung, đại diện các cơ quan báo chí, truyền thông và đối tác trong hệ sinh thái thương mại điện tử.

Không đơn thuần là một chuyến tham quan nhà máy, chương trình được xem là cầu nối đưa người tiêu dùng đến gần hơn với những câu chuyện phía sau mỗi sản phẩm. Từ nguyên liệu đầu vào, quy trình sản xuất, kiểm soát chất lượng đến các tiêu chuẩn phát triển bền vững đều được mở cửa để các nhà sáng tạo nội dung trực tiếp trải nghiệm, ghi nhận và lan tỏa tới cộng đồng.

Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển mạnh mẽ, hành vi tiêu dùng cũng đang có nhiều thay đổi. Nếu trước đây người tiêu dùng chủ yếu quan tâm đến giá bán, khuyến mại hay tốc độ giao hàng thì hiện nay, những yếu tố như nguồn gốc sản phẩm, quy trình sản xuất, trách nhiệm môi trường và tính minh bạch ngày càng được đặt lên hàng đầu.

BZU BZU là thương hiệu chăm sóc gia đình có xuất xứ từ Singapore. Tên gọi BZU được lấy cảm hứng từ từ "Bisou" trong tiếng Pháp, mang ý nghĩa "nụ hôn yêu thương". Tình yêu giữa mẹ và con chính là nguồn cảm hứng để thương hiệu phát triển các sản phẩm chăm sóc dành cho trẻ nhỏ và gia đình.

Danh mục sản phẩm của BZU BZU khá đa dạng, từ chăm sóc bé, chăm sóc trẻ em, chăm sóc răng miệng đến các sản phẩm chăm sóc gia đình. Điểm chung của các sản phẩm là định hướng sử dụng thành phần an toàn, lành tính, ưu tiên nguồn nguyên liệu tự nhiên nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các gia đình hiện đại.

Tại buổi tham quan, đại diện nhà máy đã giới thiệu toàn bộ quy trình sản xuất các sản phẩm dạng lỏng như sữa tắm, nước giặt, nước rửa bình sữa, sản phẩm chăm sóc da... Từ khâu tiếp nhận nguyên liệu đầu vào đến công đoạn đóng gói thành phẩm đều được kiểm soát nghiêm ngặt thông qua hệ thống quản lý chất lượng.

"Mỗi lô nguyên liệu trước khi đưa vào sản xuất đều phải trải qua các bước kiểm tra chất lượng, độ an toàn và khả năng đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật. Thành phẩm sau sản xuất tiếp tục được kiểm định trước khi xuất kho nhằm đảm bảo chất lượng đồng nhất đến tay người tiêu dùng", đại diện nhà máy cho biết. 

Hiện nhà máy sản xuất của BZU BZU tại Việt Nam đạt nhiều chứng nhận quốc tế quan trọng như ISO 45001:2018 về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, ISO 14001:2015 về quản lý môi trường, chứng nhận SMETA về trách nhiệm xã hội và GMP về thực hành sản xuất tốt.

Không chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp còn chú trọng triển khai các hoạt động quản lý chất thải, tuân thủ các quy định về bảo vệ môi trường, đồng thời phát triển một số dòng sản phẩm đạt chứng nhận thuần chay nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng xanh đang ngày càng phổ biến trên thế giới.

Khi tiêu dùng xanh trở thành lợi thế cạnh tranh mới của thương hiệu

Chia sẻ về chiến lược hướng đến sự phát triển bền vững tại Việt Nam, đại diện BZU BZU Việt Nam, ông Raphael Jiang cho biết, phát triển bền vững không còn là một lựa chọn mà đang trở thành yêu cầu tất yếu đối với các doanh nghiệp trong ngành hàng mẹ và bé.

Xu hướng này xuất phát từ sự thay đổi trong nhận thức của người tiêu dùng. Các bậc phụ huynh hiện không chỉ quan tâm đến hiệu quả sử dụng mà còn đặc biệt chú ý tới độ an toàn, tính minh bạch về nguồn gốc sản phẩm và tác động của sản phẩm tới môi trường sống.

"Chính vì vậy, chiến lược phát triển của BZU BZU được xây dựng trên ba trụ cột chính gồm bảo vệ môi trường, bảo đảm chất lượng và an toàn sản phẩm, đồng thời thực hiện trách nhiệm xã hội trong toàn bộ chuỗi cung ứng", ông Raphael Jiang BZU BZU cho hay. 

Một trong những hoạt động xanh mà thương hiệu đặc biệt chú trọng và nhận được nhiều sự quan tâm là chương trình "Đổi vỏ cũ lấy sản phẩm mới". Chương trình được BZU BZU triển khai từ ngày 23/4/2026. Chương trình khuyến khích người tiêu dùng thu gom và tái chế bao bì sau sử dụng, qua đó góp phần giảm thiểu rác thải nhựa và nâng cao ý thức tiêu dùng có trách nhiệm.

Mặc dù là doanh nghiệp khá mới tại thị trường Việt Nam, song, nhờ chiến lược phát triển bài bản, thương hiệu đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ trên môi trường số. Sau khi chính thức kinh doanh trên TikTok Shop từ tháng 3/2024, BZU BZU đã đạt mức tăng trưởng doanh thu hơn 276% chỉ sau một năm hoạt động, tương đương tăng 3,7 lần. Thương hiệu nhanh chóng vươn lên nhóm dẫn đầu ngành hàng Mẹ và Bé trên nền tảng, lọt Top 4 chỉ sau ba quý kinh doanh.

Theo các nhà sáng tạo nội dung của nhãn hàng chia sẻ, kết quả này cho thấy người tiêu dùng ngày càng sẵn sàng lựa chọn những thương hiệu có câu chuyện rõ ràng, sản phẩm chất lượng và chiến lược phát triển bền vững thay vì chỉ cạnh tranh bằng giá bán.

Chia sẻ về ý nghĩa của chương trình, bà Giang Nguyễn, đại diện ngành hàng Mẹ và Bé của TikTok Shop cho biết, trong nhiều năm, cạnh tranh trên thương mại điện tử chủ yếu xoay quanh giá cả, chương trình khuyến mại và tốc độ giao hàng. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển của xu hướng tiêu dùng xanh, hữu cơ và bền vững, người tiêu dùng hiện nay ngày càng đặt ra những câu hỏi sâu hơn về sản phẩm như: "Sản phẩm được làm ra như thế nào?", "Nguyên liệu đến từ đâu?", "Doanh nghiệp đang làm gì để bảo vệ môi trường?".

Theo bà Giang Nguyễn, GreenUP Factory Tour ra đời nhằm giúp các doanh nghiệp có cơ hội kể những câu chuyện phía sau sản phẩm, đồng thời tạo điều kiện để các nhà sáng tạo nội dung, nhà bán hàng và người tiêu dùng trực tiếp tiếp cận quy trình sản xuất thực tế.

"Thay vì chỉ nhìn thấy sản phẩm trên gian hàng trực tuyến, người tiêu dùng có thể hiểu sâu hơn về thương hiệu thông qua các video ngắn, livestream hay những nội dung trải nghiệm thực tế từ nhà máy. Đây là cách để niềm tin được xây dựng ngay từ giai đoạn khám phá nhu cầu", bà Giang Nguyễn chia sẻ.

Theo đó, bà Giang Nguyễn nhấn mạnh, BZU BZU là một trong những thương hiệu phù hợp với định hướng của GreenUP khi sở hữu nhà máy hiện đại tại Việt Nam, áp dụng nhiều tiêu chuẩn quốc tế về môi trường, an toàn lao động và quản lý chất lượng, đồng thời có những hoạt động cụ thể trong phát triển bền vững.

Thông qua việc đưa nhà sáng tạo nội dung trực tiếp đến nhà máy, TikTok Shop mong muốn giúp doanh nghiệp đưa những giá trị phía sau dây chuyền sản xuất đến gần hơn với người tiêu dùng.

Thực tế cho thấy, trong kỷ nguyên thương mại điện tử, việc xây dựng niềm tin không còn dừng lại ở chất lượng sản phẩm hay chiến dịch quảng cáo. Người tiêu dùng ngày càng muốn nhìn thấy những gì diễn ra phía sau nhà máy, muốn hiểu về hành trình tạo ra sản phẩm và những cam kết mà doanh nghiệp đang theo đuổi.

GreenUP Factory Tour vì thế không chỉ là hoạt động trải nghiệm dành cho các nhà sáng tạo nội dung mà còn phản ánh một xu hướng mới của thương mại điện tử hiện đại: lấy minh bạch làm nền tảng để xây dựng niềm tin và thúc đẩy tiêu dùng có trách nhiệm.

Được TikTok Shop triển khai từ tháng 9/2024, sáng kiến GreenUP hướng tới việc đồng hành cùng các doanh nghiệp, nhà bán hàng và cộng đồng người dùng trong quá trình thúc đẩy kinh tế xanh và phát triển bền vững. Không chỉ là nơi giới thiệu các sản phẩm thân thiện với môi trường, GreenUP còn được xây dựng như một cộng đồng lan tỏa lối sống xanh, khuyến khích người tiêu dùng đưa ra những lựa chọn mua sắm có trách nhiệm hơn.